RESUMEN
El liderazgo, hoy día constituye
un aspecto de primordial importancia para el trabajo y desarrollo de
los equipos y las organizaciones, no solamente con miras a la
obtención de los objetivos organizacionales programados, sino por el desarrollo
integral y la satisfacción laboral que deben alcanzar todos los
trabajadores, que les permita un correcto enfoque ante los cambios del entorno
y un mejoramiento continuo de su desempeño y de los resultados de
trabajo de la organización. Lógicamente para lograr lo anteriormente
expuesto la referencia es hacia un liderazgo eficaz.
Existen muchas definiciones y
conceptos relacionados con el liderazgo, enfocadas por los distintos autores,
el propósito de este autor es brindarle a los lectores un concepto lo más
abarcador posible, que a su vez permita su comprensión y pueda servir de ayuda
en el tema tratado.
“Liderazgo es el proceso que
influye sobre los miembros de un equipo, una organización, u otro; para
garantizar y/o transformar el desarrollo de las actividades a realizar con el
objetivo de dar cumplimiento a lo programado”.
Si analizamos esta definición vemos que la influencia debe ejercerla alguien,
que en este caso es el “líder”, y que además existen otras personas que son los
seguidores de ese líder, los cuales estarán dispuestos a seguirlo en caso que
satisfagan sus necesidades y/o intereses.
Apreciamos que entre ambos,
líderes y seguidores, existe una diferencia de poder, contando los primeros con
la posibilidad de tener además del poder legítimo que le da el cargo, con otros
poderes como el de experto, el de sancionar, el de premiar y el de referencia.
Las posibilidades de liderazgo se incrementarán en la medida que el líder pueda
ejercer un número mayor de fuentes de poder.
Lo anterior no elimina el poder
de los seguidores, que consiste en aplicar distintas variantes en la
realización de sus actividades.
El propósito de este trabajo es
para dar a conocer la importancia de lo que es ser un líder, y las
características que definen a un buen líder y los concejos para ser un buen
líder y la resolución de conflictos. El líder dentro de la organización tiene
la autoridad formal de funciones de jefe, gerente o administrador, debe mostrar
habilidades y actuaciones que faciliten el manejo y movimiento de los recursos
así como fomentar el buen comportamiento del grupo que tiene a su cargo y
liderarlos hacia una meta común en el logro de los objetivos generales de la
organización.
El liderazgo es un concepto que ha
ido evolucionando y modificándose a través del tiempo y las definiciones que se
dan del mismo. A principios del siglo xx predominaba la teoría conocida como el
gran hombre, la cual establecía que la habilidad, el talento y el origen
necesarios para liderar a otros era poseída solo por unos pocos como
consecuencia no se podía aprender, simplemente se tenía o no la habilidad.
El liderazgo representa la
facultad de mejorar a las personas de un área, a través de la guía u
orientación de un líder, que define como aquel que tiene esa capacidad de
influencia a través de la cual sus subordinados mejoran sus aptitudes y
capacidades (maxwell).
Liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situación,
dirigida a través del proceso de comunicación humana a la consecución de uno o
diversos objetivos específicos. (Chiavenato)
DESARROLLO
LAS CARACTERÍSTICAS QUE DEFINEN A UN BUEN LÍDER
Como decíamos antes, muchas
personas asimilan que un líder puede poseer atributos muy distintos.
Mientras algunos ven como un buen
rasgo el que tenga la capacidad de dar órdenes, otros consideran que es más
determinante que sea carismático o comunicativo.
¿Cuáles son entonces los
verdaderos rasgos definitorios de un líder?
Una persona puede tener muchas
cualidades, pero para convertirse en todo un referente debe poseer unos
atributos muy variados.
En concreto debe tener, por lo
menos, estas 13 características:
11. Confianza
en sí mismo: esto no implica una falta de humildad. Pero si se presenta
una situación de crisis, el líder debe tener la suficiente confianza en sí
mismo para poder tomar decisiones sin titubear.
22. Capacidad
de tomar decisiones: ligada de manera indisoluble a la anterior. No se
trata de que solo sea capaz de decidir, también debe tener criterio al hacerlo.
Muchos jefes toman decisiones arbitrarias que el equipo no comparte o respeta.
33. Comunicativo: es
imposible que exista un buen líder que no sea comunicativo. El líder se debe a
su equipo, necesita comunicarse con ellos para conocer todo lo que ocurre.
También es necesario que sepa transmitir las motivaciones que tiene a la hora
de tomar ciertas decisiones.
44. Autocontrol
emocional: es una lástima, pero muchas personas nunca llegarán a ser
buenos líderes por este motivo. Un líder no puede desquiciarse o perder el
control de sí mismo. Da igual como sea la situación, debe ser capaz de actuar
bajo presión.
55. Trabajar
más que los demás: es curioso este punto porque muchas personas visualizan
al líder como una persona que trabaja poco mientras que su equipo se desloma.
La realidad es que debe ser todo lo contrario. El líder debe ser siempre el que
más trabaja y el que más ayuda a los demás cuando están desbordados.
66. Planificación
y organización: gestionar a un equipo implica tener dotes para coordinar a
las personas. Debe controlar todo el proceso en todo momento.
77. Carismático: quizás
es la característica de un líder más conocida. Todos nos imaginamos al líder
como una persona sonriente y persuasiva.
88. Agradable
y educado: se trata de la persona que representa al equipo y a todo su
trabajo, por ello es importante que tenga talante y sea capaz de relacionarse
con soltura.
99. Empático: imprescindible
también, sobre todo a la hora de entender a los miembros de su equipo. Para
poder sacar el máximo potencial del grupo siempre debe conocer el estado de
ánimo de cada integrante.
El rol del líder en los
equipos de trabajo
Los líderes ejercen una enorme
influencia sobre sus empleados, grupos de interés, sociedad, etc., a través de
su comportamiento, de su sola visión o del mensaje que transmiten.
Los líderes ejercen esa
influencia porque, entre otros motivos, saben contextualizar sus palabras con
el fin de que el mensaje sea claro, preciso y anime a cada uno de sus oyentes.
El liderazgo no solo se transmite
a través de la correcta elección del mensaje y de la forma de comunicarlo, sino
que los líderes deben ser capaces de ejemplarizar con su comportamiento.
Lo ideal en el desempeño de un
líder es que sea eficaz en la orientación del trabajo en equipo. En la medida
que se ejerza mayor control de un equipo mejora la forma como se ejecuta el
trabajo y así mismo el área se convierte en una unidad que funciona de manera
correcta y eficiente. No se debe dejar de lado que es significativo lograr la
eficacia humana, la cual se alcanza por una parte concentrándose en el
individuo y por otra uniendo esfuerzos entre todos y cada uno de los miembros.
También las experiencias, cualidades y capacidades individuales al trabajar en
equipo; llegando a producir mejorares resultados con la unión de esfuerzos y
con ella efectos muy positivos en las organizaciones y en las personas que las
componen.
De acuerdo con Artacho, Fuentes y
Veroz, 2003; Ibisate, 2002; Gosling y Mintzberg, 2003, citados por Ahumada
(2004), y a su vez por Cuadra y Veloso (2007), quienes argumentan que el
contexto en el que se encuentran las organizaciones en las últimas décadas, se
ha caracterizado por cambios discontinuos y así mismo impredecibles e inciertos
a la organización.
Por lo tanto, las organizaciones
deberían adaptarse a los nuevos y acelerados cambios en la economía global para
ser más competitivas. Anteriormente, se concebía que alguien fuera un líder con
sólo ejercer cargos jerárquicos de alto nivel, debido a que los directivos se
formaban empíricamente y lo más importante era que operara a un grupo de
personas.
El líder y la resolución del conflicto
Es importante la formación y la ética de cada
profesional en la intervención de los conflictos, para poder planear diferentes
alternativas de solución, acuerdo, también mantener la perseverancia en la
búsqueda de los acuerdos, porque los conflictos deben ser mediados por la
justicia, el respeto.
- Para resolver adecuadamente un conflicto, se
debe garantizar que las partes involucradas lleguen a un acuerdo en
el que todos pierdan y a su vez todos ganen algo, yo considero que es allí
donde más se requiere una persona que tenga la suficiente gallardía para
liderar los procesos y encaminar las partes hacia la negociación y
concertación.
CONCLUSIONES:
- Los líderes pueden poseer estas características de un modo innato, pero que lo definen del auténtico liderazgo es que estas competencias configuren su comportamiento habitual
- A través de la experiencia profesional, la formación y el entrenamiento los líderes pueden mejorar sus capacidades y ser líderes mas efectivos.
- El liderazgo es una función esencial que depende fuertemente de la comunicación y de la motivación.
- Palomo, M (2014). “Liderazgo y motivación de equipos de trabajo” (8va. ed. pp. 21-50). España. Esic Editorial
- Liderazgo y resolución de conflictos. (1ra. ed. pp. 55-66) Colombia. Ediciones de la U.
- Kotter, J. (1999).Qué hacen los líderes.
